Refrigerantes dieléctricos - Información de garantía

Fluidos de ingeniería – Garantía de características operativas estándar para refrigerantes dieléctricos

Los fluidos de ingeniería ("EF") garantizan que sus refrigerantes dieléctricos ("Productos") al recibirlos por el usuario final en recipientes nuevos, sellados y sin abrir que lleven el etiquetado original del producto de fluidos de ingeniería, incluida la fecha de fabricación y el número de lote, cumplirán características operativas de dicho Producto publicadas en el sitio web de Engineered Fluids (www.engineeredfluids.com) ("Características operativas").

  1. Los clientes pueden dentro de los cinco (5) días posteriores a la recepción del producto, support@engineerefluids.com y notificar a los fluidos de ingeniería de un defecto sospechoso en el producto.

  2. A continuación, el usuario final proporcionará una muestra de 500 cc del producto De fluidos diseñados por productos a EF para su análisis y pruebas. EF llevará a cabo pruebas para determinar si los Productos cumplen con las Características Operativas y le proporcionará al Cliente un informe escrito que incluya los resultados de las pruebas al Cliente.

    1. Comuníquese con fluidos de ingeniería en +1.281.205.0162support@engineeredfluids.comy proporcionar la siguiente información:

      1. Nombre del cliente

      2. Nombre de contacto de soporte, correo electrónico y número de teléfono

      3. Nombre de la ubicación y dirección física

      4. Tome una muestra de 1x 500cc del producto del envase que se va a probar.

      5. La muestra debe tomarse y enviarse carga aérea a fluidos de ingeniería en un recipiente de vidrio limpio, no contaminado y selable.  Los fluidos de ingeniería pueden vender y proporcionar dichos contenedores al usuario final a petición.

  3. Remedio - Si determina por Fluidos de Ingeniería que el Producto muestreado no cumple con sus Características de Operación publicadas, los Fluidos de Ingeniería toda la responsabilidad ante el Cliente estará naído a discreción de EF para:

    1. para desgravar al cliente el precio de compra completo por la cantidad de Producto comprado, incluidos los gastos de envío, y para organizar la devolución del Producto a Fluidos de Ingeniería o para su eliminación segura; O

    2. reemplazar el Producto defectuoso con un nuevo Producto conforme.