Politique de remboursement

Si vous ressentez le besoin de retourner un produit à Engineered Fluids, nous vous demandons de nous contacter pour la première fois à support@engineeredfluids.compour nous assurer que nous avons la possibilité de résoudre n'importe quel problème auquel vous pourriez être confronté.  Dans la plupart des situations, nous aurons probablement une réponse qui vous permettra de conserver le produit pour votre application.

Les fluides d'ingénierie n'acceptent que les retours de contenants 4L et 20L de produits commerciaux non ouverts et entièrement scellés (les échantillons de laboratoire ne sont pas remboursables) dans les 30 jours suivant la réception du produit par le client et jusqu'à une quantité maximale par client de 100 L.

Tous les retours sont soumis à une inspection pour la contamination et l'état du conteneur et sont assujettis à des frais de réapprovisionnement de 20 %.  Les frais de manutention, d'expédition, d'emballage, etc. ne sont pas remboursables.   Le client est responsable de payer tous les frais d'expédition aller-retour et d'emballage.

S'il vous plaît contactez-nous à support@engineeredfluids.comde recevoir un numéro d'autorisation de matériel de retour (RMA) avant de retourner tous les produits aux fluides d'ingénierie. 

Engineered Fluids se réserve le droit de tester tous les produits retournés pour la contamination avant d'émettre un remboursement au client.  Les produits contaminés ou les contenants qui ont déjà été ouverts ou non scellés seront recyclés de façon sécuritaire sur le plan environnemental et le client ne sera pas remboursé.

Engineered Fluids n'accepte aucun retour de produits dans des contenants de 200L ou de 1 000 L.